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如何進軍台灣市場?必看LINE訊息行銷法!

在香港,不是很多品牌會選擇LINE作為他們的營銷工具,我所知用得比較多的有7-Eleven、海洋公園等,但他們的做法都是傾向於銷售訊息為主,即發佈不同的優惠資訊,吸引目標轉換。但相比起Facebook、Instagram、Messenger甚至WeChat,LINE都不是他們的主流選擇。

香港社交媒體使用率

以通訊工具而言,LINE在香港的滲透率亦比其他相似的工具低。跟據Hootsuite 2020年1月的數據顯示,先不提Whatsapp的79%使用率,單以具備營銷x通訊功能的WeChat、Facebook Messenger和LINE作比較。WeChat的使用率為54%,Facebook Messenger緊隨其後為52%,反觀LINE則只有30%。但這是否意味著LINE不是一種好的營銷工具呢?

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Hootsuite 2020 social media report 香港數據

進軍台灣市場的行銷法

隨著互聯網以及智能手機的興起,愈多愈多品牌會選擇開發更多就近的市場,語言相通的台灣就是其中一個很多人選擇的地方。如果你有興趣進入台灣市場,在營銷策略的制定上必須要注意到兩地人們在媒體和工具的使用習慣上有著明顯的不同。

在台灣,使用LINE的用戶人數達2100萬,佔台灣人口約88%,即使扣除部份重覆用戶(由於LINE會綁定電話號碼,相信重覆用戶的數量不會太多),即使保守估計,用戶都在總人口75%以上。此外,每日訊息總數起過10億,用戶偏佈不同的年齡層(不同的年齡層各有不同的使用習慣)。
*數據取自台灣LINE BLOG

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要開拓台灣市場又怎少得了LINE訊息行銷

對有意在台灣市場發展的品牌而言,LINE絕對是營銷必備的社交媒體,但當中所需要的營銷技巧和策略應用都比YouTube、Facebook、Instagram甚至與LINE有相類近性質的Facebook Messager都不相同。LINE更著重訊息行銷的技巧,重點在於用戶體驗與互動。

LINE的營銷方法 (LINE Marketing) – 運用訊息行銷

LINE的本質是一個訊息平台而不是一個營銷工具,用戶傾向用LINE與人溝通、互動,甚至吸取最新資訊,但若然品牌大肆在一對一訊息推播單純的廣告資訊,用戶還會繼續連結品牌的帳號、品牌的資訊嗎?所以必須換位思考,將用戶想收到的訊息列入最優化的考慮因素,再以不同的角度、渠道和方法分析用戶的偏好,務求令用戶在「正確」的時間收到他們想看的訊息。以更精準的營銷(類似客製化行銷)取代在某些平台的魚翁撒網行銷法,才能更好地和用戶建立長遠的關係。

LINE行銷小貼士

在LINE中,貼圖是其中一種用戶非常想用的溝通方法,他們會下載不同的付費/免費貼圖並在日常溝通中發給朋友。同理,品牌亦可以利用有趣吸引甚至可愛的貼圖滲透用戶的日常生活。品牌除了可以設計自家貼圖外,更可以和知名貼圖的製作者合作,借用他們的名氣以這個方法更快將品牌相關的貼圖滲透進用戶群中。

後記:

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