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IG行銷迷思:IG的帖文可以和FB一樣嗎?

相信你都知道很多企業都會投放一定的資源在經營Facebook專頁上,從而將社群媒體的客群轉化成實際銷售以及令到更多人認識他們的品牌。比起Facebook,利用IG行銷以及IG廣告的企業百分比則低得多了,其中一個主要原因是因為IG沒有外部連結之餘,雖然互動率比起FB高,但除了某些行業外,IG的轉換率一般都偏低,所以引致很多企業的營銷專家將之視為雞肋,食之無味,棄之可惜。

為什麼很多企業會在FB和IG上用一樣的行銷策略?

如果你有仔細留意,會發覺很多企業的Facebook專頁和Instagram帳戶的帖文都是完全一樣,又或者集中於FB而很少發佈IG帖文。這個情況很多時是基於預算問題而非因為Mirror (FB 和IG帖文完全一樣) 是更好的社交媒體行銷策略。

ig行銷案例
某大型化妝品牌例子

要知道若要同時經營兩個特性不同的社交媒體,由定位、策略、構思帖文到文案與圖片/影片輸出,所需的資源比起只經營單一FB或IG高近一倍!雖然若找Agency幫忙的話同時經營兩者一般都有折扣優惠,但很多時都會因預算問題而選擇使用Mirror又或放棄其中一個平台。而選擇使用Mirror策略的往往是抱著這種心態「不想完全放棄某一平台、但又不願投放資源,Mirror雖然不會有很大成果,但起碼可以維持運行(我稱之為吊命)」。

IG經營前必先了解的事:

如果你真的想好好地經營你的企業IG,首先要明白Facebook和Instagram兩者用戶特性與習慣的不同。

FB IG行銷需知|用戶分佈:

前者的用戶群主要集中在30-39歲之間 (約1,500,000人, 2020年),而後者則集中在20-29歲之間 (約930,000人, 2020年)。由基本數據而言,若你的目標客群是年輕人,IG無疑是你的首選,但若你的產品消費水平較高,而目標又是比較成熟的客群,則應考慮利用Facebook作主打。

2020_FBHKUsers_Jans
2020 Facebook 香港用戶年齡分佈
2020_IGHKUsers_Jans
2020 Instagram 香港用戶年齡分佈

由此可見,要經營好IG就必須設計出切合年輕人喜好的帖文,運用不同帖文去引去他們的興趣,讓他們願意讚好你的帖文以及Follow你的IG。

*數據來自Jan’s Tech Blog – Facebook 香港人口普查2020Instagram香港人口普查2020

FB IG行銷需知|平台特性:

IG的用戶體驗是希望用戶可以一直留在IG APP中而非到達其他地方,所以除了限時動態中有一個外部連結的功能外,基本上沒有任何外部連結的按鈕。即使你在帖文中加入網站連結,用戶也不能點擊連結進入你的網站,所以若你是依靠社交媒體為網站導入流量的話,就要多加思考IG是否適用於你。

和IG不同,FB的兼容性和自由度都比較多,亦是很多e-com (電商) 首選的平台,其中一個主因就是Facebook可以有效為網站本身提供流量,從而提高轉換機會。

另外,值得注意的是Instagram可說是一個以相片/短影片之主、文字文輔的社交媒體,要吸引用戶的關鍵在於圖像。所以,若你想將你的IG帳戶經營得好,就要記得將重點訊息都放在圖上!

臉書 IG行銷需知|互動參與量 (Engagement)

根據Rival IQ 2018年發佈的調查顯示,IG平均互動量比Facebook高出超過10倍,但因為互動量嚴格而言不能為企業帶來直接收益,同時因為其不鼓勵外部連結的特性,我會將IG形容為以建立品牌為主導的平台,而Facebook則是建立品牌與導入銷售的雙線平台。

2018_facebook_benchmark_rival
2018 Rival IQ Facebook互動率數據調查
2018-ig_benchmark_rival
2018 Rival IQ Instagram互動率數據調查

其他IG迷思:

可以用電腦發佈IG帖文嗎?了解Instagram行銷工具!

以前其實是沒有官方方法可以用電腦發佈IG帖文的,只可以在Chrome瀏覽器中利用F12將電腦瀏覽器轉換成模擬手機瀏覽器,才能使用電腦發佈IG帖文。但現在你只要利用Facebook新推出的Creator Studio就可以輕易在電腦發佈/排程帖文了!

看到這裡,相信你已經對Instagram有一定程度的認識,以及明白什麼是Mirror FB IG的行銷方法了。如果你想更深入了解具體的IG策略,不妨到社交媒體行銷的Instagram Marketing部份學習更多!

後記:

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